Tesis doutoral sobre la migración la software libre del Ministerio de Justicia Finlandés

El ministerio finlandés comenzó la migración parcial a OpenOffice y ODF en 2007 aunque el estudio de viabilidade y definición del proceso se remonta al año 2003. Karjalainen en su tesis compara con gran detalle los costes de dos soluciones ofimáticas privativas la alternativa de código abierto, incluyendo una desagregación del tipo de problemas de los usuarios recibidos en el servicio de asistencia de TI. Su estudio muestra que el cambio al código abierto suponen un ahorro considerable, incluso se se incluyen los costes de licencias, mantenimiento y formación, durante un período de seis años. La migración en última instancia costó 1,9 millones de euros, menos de un tercio de pasar a la solución privativa más frecuente (6,8 millones).

El entorno de TI del ministerio abarca alrededor de 12000 estaciones de trabajo y cuenta con cerca de diez mil empleados. La migración realizada fue parcial, manteniendo unas 1500 licencias de Microsoft Office por necesidades de compatibilidade con los aplicativos de gestión documental del gobierno Finlandés. El cambio a OpenOffice y ODF precisó realizar cambios en unos 3100 m\> personales de documentos incluidos los relativos a los formularios jurídicos, los documentos judiciales, cartas, presentaciones y faxes. El analista de sistemas recomienda que el personal de TI responda ya a las preguntas y sugerencias de los usuarios. En la tesis, en base a los datos de dieciséis pilotos y de 523 entrenamientos de usuarios proporcionados polo ministerio así como comparaciones con otras administraciones públicas que usan OpenOffice de toda la UE, muestra que para la mayoría de los usuarios es suficiente un día de entrenamiento para adquirir las habilidades básicas en el manejo de la suite, contando después con una sistema de teleformación basado en una plataforma Moodle, con preguntas frecuentes, manuales de usuario, documentación de ayuda ...

Nuevo modelo para la innovación

Karjalainen concluye que el código abierto cambia el proceso de innovación organizacional. Debido a las licencias de este tipo de software es libre, es posible instalar el software antes de que se complete el análisis del problema. "Existe la posibilidad de poder hacer una instalación temperá, como por ejemplo, en situaciones en las que se compran una gran cantidad de estaciones de trabajo o se vuelven a instalar durante el período de análisis. Esto significa que la construcción del modelo de negocio y la fase piloto pueden fusionarse con las actividades de implementación." En estos casos, para evitar problemas debidos la experiencias negativas, es recomendable combinar las instalaciones "con las actividades de formación para apoyar a los usuarios dispuestos a probar el nuevo software".

Fuente: OSOR